お客様の声 - 舘山寺サゴーロイヤルホテル

【2010/08/26 3名様】サゴーホテルの宿泊は初めてですが、価格・サービス共に大満足をしています。朝食時のピエロの登場にはここまでやって下さるサービスに感動しました。冷たい水が部屋にあったのも良かったです。夏休み以外にも同等のサービスがあれば度々宿泊したいです。また来年の夏旅行も舘山寺をはじめサゴーで検討したいと思っています。

【2010/08/24 5名様】最初に部屋まで案内して下さったスタッフの方（女性）がとても感じがよかったです。また、夜に氷がほしかったので、氷がある場所を廊下にいたスタッフの方に聞いたところ、わざわざ部屋まで持ってきてくださいました。親切な対応に感謝しています。バイキングの料理も美味しかったですし、パルパルで遊んで、ホテルのプールにも入って子供たちもとても楽しんだようです。また利用させていただきます。

【2010/08/15 4名様】こども共々楽しませていただきました。夜のプールサイドでのコンサートはとても雰囲気がよくよかったです。また屋上露天風呂は最高でした。湯あがりサロンもとても心地よく冷茶もおいしく気に入りました。スタッフの方も子どもにあたたかく接していただいてありがたかったです。

【2010/08/07 3名様】昨年宿泊した時の夕ご飯は懐石料理で、正直お腹一杯になるといった感じではなかったですが、今回はバイキングでしたし、メニューが豊富で、特に自分で作る鍋が美味しかったです。客室のお茶菓子、冷たい麦茶もとても嬉しかったです。休憩所のお茶や無料のマッサージチェアーも嬉しいです。機会があればまた利用させてもらいたいです。ありがとうございました。

【2010/08/01 4名様】①ピエロが女性なのは良いと思った。好感が持てる。男性だとなぜか（道化商売っ気とでもいうか）裏を読んでしまい胡散臭さがある。特に、今回のピエロさんはなぜか可愛かった。②「ペガサスの朝」が良かった。年代的に→なつかしい。　年代関係なく→うまい。メロディーが良い。③プールをチェックアウト後の１２時頃まで利用でき良かった。④すぐ近くに神社などの散策コースがあって良い。遊園地も近い。１泊でも非常に密度が濃く充実感があった。のんびりする温泉は多くあるが、温泉内やすぐ近くでいろいろなイベントがある温泉はそんなに多いわけではない。距離的には自宅から近いわけでは無いが、旅行した感が強く、個人的には良い。仕事上、しょっちゅう行けるわけではありませんが、ぜひ、また利用したい、応援したいと思いました。

【2010/07/23 4名様】チェックイン前及びチェックアウト後に、プールに入ることが出来たので、子ども達はとても満喫することができ、喜んでいました。食事は、朝夕ともにバイキングだったのですが、鍋の具材を好きなように選べたり、天ぷら・鰻の蒲焼などを目の前で調理していただけて、とてもおいしかったです。また機会がありましたら、利用させていただきたいです。

【2010/07/18 4名様】お礼が遅くなりまして申し訳ございませんでした。楽しい時間を家族で過ごす事ができ本当に感謝しております。バイキングの苦手な主人が本当においしかったと喜んでおり私も安心いたしました。また是非とも遊びにいかせて頂きたいと思います。こちらこそ本当にありがとうございました。

【2010/07/25 4名様】かんざんじ花火大会に合わせての利用でした。4歳と2歳の子供連れです。全体的にはハワイのシェラトンワイキキに宿泊した様な印象です。チェックイン2時からチェックアウト10時30分まであっというまの時間を過ごす事ができ、非常に楽しかったです。一番の印象は従業員の方の挨拶や気遣いがとても行き届いており、大変よい印象でした。食事もバイキング形式を利用しましたが、品揃えもバランス良く、子供から大人まで網羅している様に感じました。プールや大浴場は清掃が行き届いており、フル活用させて頂きました。

【2010/07/24 2名様】今回、初めて利用しました。カップルプランのデザイン和室に宿泊しましたが部屋、食事、設備、11階の温泉、接客、とても良かったです。私は磐田市出身で大人になってから東京に住んでいます。舘山寺は子供の頃に親と行った記憶がありますが、良かったと思う記憶はありません。今回、数十年ぶりに彼女と来た舘山寺、そして初めて利用したサゴーロイヤルホテル様に感激しました。彼女とは関東近辺(木更津、熱海、箱根)などの温泉旅行などに行っていますが、今回の浜名湖旅行に大満足の様で喜んでいました。地元出身の私からも感謝申し上げます。宿泊した日は天気も良く、周遊船なども最高でした。あとプールは夜まで営業してると思ったら１７時までとフロントで聞きました。夜もプールに入れてたらいいなと思いました。サゴーさんはとても良いホテルでした。

【2010/07/21 2名様】昨日は　お世話になり、楽しい旅が出来ました　ありがとうございました。今回の宿泊で暑い中で部屋に冷たいドリンク最高でした。また、お世話になります、よろしくお願いします！

【2010/07/18 4名様】宿泊日にお祭りがあったみたいですが、その辺のＰＲをしてもらえたらよかったと思います。息子がジュースをこぼした際の男性職員の対応が早かったので助かりました。

【2010/07/16 3名様】先日はお世話になりました。部屋からの景観も素晴らしく食事、お風呂、マッサージ、Hotelの方々の接待、観劇すべてに満足でした。それから当日泊まりあわせた見ず知らずのほかの宿泊客の何人かの方々にも足の悪い母の手を引いて歩いていて親切にしていただいたりして有り難かったです。良いお客様が多く泊まるということは良いHotelの表れですね、きっと。昨年から大衆演劇好きな母の誕生日祝いに利用させていただいてますが母も年に一度のこの宿泊をとても楽しみにしています。来年もお世話になりますのでよろしくお願いします。

【2010/07/16 4名様】到着時部屋案内をして下さった、女性スタッフの方が、昨年時の利用を覚えて頂いており大変嬉しく思いました。今後ともこの様な心づかいを、して頂くとお客は、大変喜ばれると思います。

【2010/07/08 4名様】立派な大きな建物でした。お部屋も和洋の両方で広々として大変使いやすく、ゆったり、ゆっくりできました。窓からは浜名湖が見渡すことができ大満足でした。フロントにて天竜下りのことをお聞きしましたところ、親切に問い合わせ頂き有難かったです。

【2010/07/24 2名様】プールが併設されているので子供達と宿泊してもとっても楽しめます。料理もいつもおいしくいただきます。

【2010/07/25 5名様】夏休みに家族で泊まりに行かせて頂きました。プールもバイキングによる食事、大浴場、露天風呂など、とても満足しました。花火もよかったです！

【2010/06/22 2名様】昨年より何回も利用していますが、夕食の料理は工夫があって良いですね。

【2010/06/11 5名様】大変お世話になりました。とても気持ち良く利用させていただきました。主人の還暦祝いでの宿泊を気に留めていただいて　赤い半纏と座布団を用意していただき　有難う御座いました。本人が恥ずかしがっていましたので、係りの人が居ない時に写真を撮らせて頂きました。また、朝食のバイキング会場の係りの子が息子の高校の時のクラスメートだった様です。息子は会場を出る時に気付いたらしく、驚いたのと仕事中に話しかけて良いのか分からず　声を掛けずに来てしまった事を気にしてる様なので宜しくお伝え下さい。新社会人として頑張っている同級生を見て、息子も刺激を受けたようです。同じ新社会人の親として、朝早くから頑張って仕事をしている姿を見て、自分の子供とダブらせて少し安心しました。また何時か利用させていただく事があると思いますが、その時は彼の少し成長した姿が見られることと楽しみにしています。それではまたいつか・・・

【2010/05/03 6名様】予定よりも広い部屋を用意して頂き、ありがとうございました。子供が小さいのでとても助かりました。スタッフの方は全ての方が親切で感じが良く、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。ピエロのショーやビンゴ大会は良い企画だと思います。

【2010/05/04 4名様】先日はありがとうございました。５月７日に千葉に戻りました！掛川に実家がありまして母の日のプレゼントに宿泊いたしました。大変喜んでいました。夜のビンゴ大会では、私が自転車をゲットしまして二重の喜びです。また、是非利用したいと思います。

【2010/05/24 3名様】皆様が非常にご親切にして下さり、９４才のおば連れの旅が、良い思い出になり、喜んでおります。一つ残念だったのが、入浴時に水を飲みたいのに、見当たらず、これだけの設備のホテルなのにおかしいなと思い、２回目に入浴したとき、従業員の方にお聞きして、おいしいお茶、お水をいただくことができました。立派なサロンがあるのに、入館時に説明していただいていたらと残念に思いました。いい旅ありがとうございました。感謝してます。

【2010/05/13 5名様】◇貴重品入れキーを失った（９２才）。しかし有ったことが分かり（２２：００）フロントにＴＥＬし、理解得る。支払時、請求なく「連携の良さを知る」。

【2010/05/06 2名様】舘山寺には何回も行っているのですが、宿泊したのは初めてです。孫がインターネットで探してくれました。部屋は掃除が行き届いていて、気持ち良く過ごさせていただきました。温泉もお湯が豊富で良かったです。食事は年寄りには多かったですが、美味しくいただきました。うなぎ料理は手をかけない方がいいと思いました。

【2010/04/30 2名様】５０５号室に宿泊させていただきましたが、ベットマットの硬さが丁度良くて、すごく寝心地が良かったです。大変気に入りました。もし個人的に買えるのであれば、連絡先をメールでもらえたら嬉しいです。とにかく館内がキレイで、落ち着く色合いで良かったです。

【2010/04/23 4名様】食事、温泉ともに大満足でした。高齢の母にしたら品数が多すぎて食べきれなかったようです。お風呂場のアメニティも充実していましたし、朝の屋上の露天風呂も浜名湖が一望出来てすごくリラクゼーションできました。施設の方の接客対応もすごく感じ良くて、そちらに行った時はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

【2010/04/12 2名様】あいにくの雨でしたが、雨の合間に屋上露天風呂も入れました。翌日は良い天気に恵まれ、ロケーション・お風呂・お料理と申し分ない！　そして、65歳以上の割引ととってもよかったです。天竜川にいる母の親孝行ができました。また来年も親孝行の真似事に一緒に行きたいと思っています。その節はよろしくお願いします。

【2010/04/29 2名様】展望風呂が魅力で宿泊しましたが、スタッフの皆さんの対応がとても素晴らしくて感動しました。私も夫も営業的な仕事をしていますので、人一倍サービスには気になる性分なんですが、スタッフ皆さんの意識がとてもレベルが高く、こまやかな気遣いに驚きました。夕食のバイキングの際、お子さんがとりやすいような高さのテーブルにしてあったり、朝ご飯のジュースのところに台があったりと、お客さん目線のサービスはすごいと思いました。今度は、実家の両親も連れてきたいと思います。

【2010/04/26 2名様】従業員の方々の対応がとても感じ良かった。心が癒された感じでした。全体的にまた訪れてみたいという思いでホテルを後にしました。食事もとても美味しく頂きました。

【2010/04/19 2名様】このたびはお世話になりました。フロント係やスタッフの心温まるサービスをいただき、ありがとうございました。景観は良く、お料理も美味で満足させて貰いましのに、このたびは金婚式祝の旅行で夫婦箸をいただきました。

【2010/03/28 2名様】和モダンの部屋のベッドが広くて快適でした。ベッドが硬くて心配でしたが、よく休めました。マッサージを利用しましたが、感じ良く、疲れがとれました。朝食時、少しトラブルがありましたが、すばやい対処をしていただけました。ありがとうございました。

【2010/03/21 18名様】先日は御世話になりました。母の喜寿の祝いに三家族で利用させていただきました。花束や夕食会場をご用意下さいまして、御心使い本当にありがとうございました。食事も美味しかったですし、お部屋も清潔にしてあり、快適でした。風の強い日でしたが、屋上の露天風呂からの眺めは最高でした。近場ですし、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

【2010/03/21 2名様】母と父に宿泊をプレゼントしましたが、食事もお風呂もサービスも大満足だととても喜んでいました。ありがとうございます。特に地産地消のメニューと朝食のおかゆが嬉しかったようです。今後もよろしく御願いします。

【2010/03/27 4名様】主人の誕生日祝いの旅行ということで、事前にお話しておりましたところ、大変ステキな花束を頂き、家族一同大変感謝しております。お料理は、美味しかったです。

【2010/03/26 2名様】露天風呂が最高の眺めでよかった。子供が浜松に住んでますので、また舘山寺温泉に行きたいと思います。宿泊の部屋を最上階に泊まりたいですね。

【2010/03/22 3名様】ホテルへのチェックインが遅くなってしまっても嫌な顔をせず、歓迎して頂いて、嬉しく思いました。ありがとうございました（連休のため、道路が混んでしまい、８時半過ぎてしまいました）。本当に申し訳なかったと思います。

【2010/03/20 4名様】雨と風が強くて、車が汚れたのをサービスで洗ってくれたのが、非常にありがたかったです。

【2010/02/28 4名様】３歳未満の料金が要らない◎。子供連れにとっては、夕食の会場が個室であった◎。朝食会場にも乳児用の椅子があった◎。

【2010/02/20 5名様】2/20（土）宿泊で利用しました。５人でしたが、広めのお部屋を用意して頂き、とてもゆったりと過ごすことができました。観光に関することもフロントの方に相談でき、いろいろ情報いただけて良かったです。満足の旅になりました。ありがとうございました。

【2010/02/17 2名様】新人、中国人スタッフとベテランの息が合っていて非常に良い感じでした。夕食の接客も料理の出てくるタイミングも今まででＢＥＳＴでした。家内は豆乳ナベに感動してました。この調子で頑張ってください。ゲームセンターとピンポンがなくなったので、寂しいけれど、また行きますから宜しくお願いします。

【2010/02/11 2名様】婚約の記念として利用しました。雰囲気も良く２人で喜んでいます。ありがとうございました。料理も美味しく、良い思い出になると思います。

【2010/02/06 2名様】「お部屋、夕食はおまかせの２食付き」プランにもかかわらず、デザイン和室がおしゃれで、予約時にその一言をメールさせて頂きましたら、当日用意頂いたお部屋が希望通りでした。また結婚記念日で…とメールさせて頂いたところ、帰りに夫婦ばしをプレゼントしてくださいました。本当にご無理を言い、勝手なお願いばかりさせて頂きましたが、おかげさまでステキな時が過ごせました。本当にありがとうございました。はしも大切に使わせて頂きます。次回は夏にお邪魔したいです。

【2010/02/04 2名様】皆様（フロント、部屋係の方、夕食時の係の方）には、大変お気遣いいただき、ありがとうございました。今回は招待いただいた（仕事での取引先より）ため、楽しく過ごさせていただき感謝しております。

【2010/02/20 5名様】2/20（土）宿泊で利用しました。５人でしたが、広めのお部屋を用意して頂き、とてもゆったりと過ごすことができました。観光に関することもフロントの方に相談でき、いろいろ情報いただけて良かったです。満足の旅になりました。ありがとうございました。

【2010/02/17 2名様】新人、中国人スタッフとベテランの息が合っていて非常に良い感じでした。夕食の接客も料理の出てくるタイミングも今まででＢＥＳＴでした。家内は豆乳ナベに感動してました。この調子で頑張ってください。ゲームセンターとピンポンがなくなったので、寂しいけれど、また行きますから宜しくお願いします。

【2010/02/11 2名様】婚約の記念として利用しました。雰囲気も良く２人で喜んでいます。ありがとうございました。料理も美味しく、良い思い出になると思います。

【2010/02/06 2名様】「お部屋、夕食はおまかせの２食付き」プランにもかかわらず、デザイン和室がおしゃれで、予約時にその一言をメールさせて頂きましたら、当日用意頂いたお部屋が希望通りでした。また結婚記念日で…とメールさせて頂いたところ、帰りに夫婦ばしをプレゼントしてくださいました。本当にご無理を言い、勝手なお願いばかりさせて頂きましたが、おかげさまでステキな時が過ごせました。本当にありがとうございました。はしも大切に使わせて頂きます。次回は夏にお邪魔したいです。

【2010/02/04 2名様】皆様（フロント、部屋係の方、夕食時の係の方）には、大変お気遣いいただき、ありがとうございました。今回は招待いただいた（仕事での取引先より）ため、楽しく過ごさせていただき感謝しております。

【2010/01/30 4名様】今回の宿泊時に、友達の誕生日ケーキを追加で注文させていただきました。部屋でゆっくりお祝いしたかったため、係の人に持ってきていただきましたが、快く引き受けて下さり、感謝しています。友達には内緒で用意していたものだったので、大変喜んでくれました。ホテルのみなさんの協力があったからこそサプライズが成功し、本当に楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

【2010/02/01 3名様】この度は、お世話になりました。ありがとうございました。赤ちゃん連れでしたので、少し心配でしたが、食事の時にイスを貸して頂ける等のサービスは嬉しかったです。また食事係の方も子どもがいても嫌がらず接してくれたので安心しました。

【2010/01/29 2名様】結婚式の旅以来の旅でした。ほんとうは昨年だったのですが、いろいろが重なり、今年となってしまいました。働いて、子育て、介護の当たり前の事だったのですが、ここまで来るのは、大変な事でした。このホテルを利用し、ゆっくりとできました。皆様が一生懸命にしていただいたおかげと思っています。元気で結婚２５周年を迎えられ、また、夫婦はしをいただき、うれしいです。ほんとうに良い旅でした。ありがとうございました。

【2010/01/16 12名様】子供連れの５家族団体旅行で利用させていただきました。小さい子供用にも浴衣を用意していただき、みんなとても喜んでいました。お食事も大変おいしく、個室にしていただいたので大満足です。

【2010/01/10 2名様】とてもゆったり一泊を過ごさせていただきました。おそうじが行き届いていることが何より良かったです。従業員の皆さんもにこやかで気持ちのいい対応でした。名古屋から近距離ですし、また行かせていただきます。

【2010/01/03 4名様】お正月らしい飾りが大変きれいでした。１歳の孫に対して、いろいろ配慮いただき（特に食事中）ゆっくり楽しめました。息子夫婦も大変喜んでくれたので、行ったかいがありました。

【2010/01/03 2名様】夕食食べ過ぎてイベント楽しみにしてたのに、寝てしまったから、来年こそはピエロのパフォーマンスとビンゴ見たいと思います。夕食：昨年はアワビの焼き物なかった。ステーキ美味しかった。