お客様の声 - 舘山寺サゴーロイヤルホテル

【2011/12/30 4名様】舘山寺へのバスが浜松から出ていたのには助かりました。また観光バスもあり楽しめました。屋上の露天風呂は寒かったですが、気持ちが良かったです。あがり湯用のお湯があると良かったです。シャワーは温かくなるまでには寒く待てませんでした。食事はどれも美味しかったです。

【2011/12/26 3名様】初めての泊まりでした。夜のバイキングの中で、鍋を自分で作って食べるのには、孫も大感激でした。他にはあまり例のないことです。あの日は風が強くて露天風呂に入れませんでしたが、又の機会に入りたいと思います。フロントの前で皆さん気持ち良い出迎えに感謝です。ありがとう。

【2011/12/26 2名様】年ごとに体力が劣化し、あと何年くらい、こんな事ができるか少し不安です。でも演劇を見たり、年末を過ごしたりで大変ありがたく思っています。ホテルがいつまでも盛況である事を祈念しております。ありがとうございました。

【2011/12/25 2名様】家庭の事情で貧困に生まれ育った者には、美味しい食事、温泉、広い部屋、などなど…サービスが良いかどうか、食事がうまいかどうか…などに関係なく、いつも「満足」の実感があります。旅行するたびに、そのように思っています。時には小旅行できる幸福を考えれば、特別な不平、不満などはありません。今回もほぼ満足して帰宅しました。

【2011/12/24 3名様】母の誕生日記念でお世話になりました。素晴らしいロケーションで母も感激しておりましたし、料理も美味しいと言って、よく食べて、満足そうでした。

【2011/12/18 2名様】年金生活者にとって、お値打ちな料金はありがたい。また、イルミネーション、浜名湖遊覧など思ってみなかったサービスが付き、大変嬉しく思いました。来年もこのような企画があれば、来たいと思います。

【2011/12/18 3名様】従業員の笑顔とサービスの行き届いての教育がいつもありがたく思っています。近場で無理をお願いしての毎回とても感謝しています。舘山寺温泉のサゴーロイヤルホテルに行きたくなるお客様の一人として、今一度感謝です。お友達、親戚、会席等、昼席と誘って行きたくなるホテルに益々の発展をお祈りいたします。ありがとうございます。

【2011/12/12 3名様】もう８２才（２人とも）歩けるうちにと、年１回娘と３人で一泊を楽しみにして出かけます（枕が変わると寝られないので１回だけです）。嬉しかった。良い旅館でありがとうございました。また行きたいな。

【2011/12/06 2名様】浜名湖遊覧船、フラワパークのイルミネーションと楽しませていただき、ありがとうございました。夫婦ともに健康で、結婚記念日（４０年）を祝うことができまして、幸福な一時を過ごせました。また来年も行きます。

【2011/11/20 6名様】一泊でしたが、とても快適で、心やすらぐ時を過ごすことができました。６人で利用させていただきましたが、皆、喜んでいたので、サゴーロイヤルホテルを選んで良かったと思いました。特に従業員の方々がどなたも感じが良く、再訪したくなりました。遊覧船のサービスが、思いがけず良い思い出です。

【2011/11/12 2名様】ホテルの方々がとても親切に対応して頂き、すごく居心地よく旅を堪能することができました。朝食の時間に間に合わず、食べ損なう所を、ホテルの方が見繕って頂き、美味しい朝を食べる事ができて、とても嬉しかったです。料理も美味しく、ぜひまた泊まりに行きたいと思いました。ありがとうございました。

【2011/11/08 5名様】大変良かったです。私はお風呂が大好きで、旅先では必ず３度入浴しますが、良かったです。フロントの人、スタッフの人達も感じが良く、楽しい宿泊でした。設備、料理、スタッフ、総て納得できました。風呂、部屋から浜名湖がよく見え、楽しい宿泊でした。また機会があれば宜しく。

【2011/11/06 2名様】初めて利用させていただきました。足の不自由な母との旅でしたので、少々の不安がありましたが、従業員の皆様にとっても親切にしていただき、大変嬉しく思いました。部屋からの眺望もとっても良く、母も大変感激しておりました。来春頃、またお邪魔させていただきます。大変ありがとうございました。

【2011/11/03 6名様】６人グループの１人を除いて舘山寺温泉は初めてでしたので、楽しく過ごせました。ホテルのお部屋もお風呂も清潔でしたし、係の方の対応も良かったです。特に夕食の係の方、台湾の方とお聞きしましたが、ハキハキと感じが良い方でした。食事もお値段を見合うものでしたが、お刺身がもう少し欲しかった（カツオは美味でした）！売店も大きく、種類も多く、良かったと思います。何より良かったのは、風呂場のタイルが滑らないこと！

【2011/11/02 2名様】インターネットで申し込み、正直あまり期待はしていませんでしたが、皆様対応がとても親切で嬉しかったです。サービスの浜名湖遊覧船も思わぬことで、きれいな夕日を見れて良かったです。禁煙の部屋を申し込むのを忘れて、後で言ったのに、清浄機を置いてくださって、おかげで気持ち良く泊まれました。いつも千葉富浦ロイヤルホテルを利用していますが、ロイヤルホテルを選んで良かったです。ぜひ、また利用させて頂きます。ありがとうございました。

【2011/10/31 4名様】従業員の接客は、皆さん大変素晴らしいと思いました。食事は美味しかったですが、女性には丁度かもしれませんが、男性にはボリューム的に少し物足りないかもしれません。朝食のバイキングがもう少し種類が欲しいかなと思います。でも総合的に満足です。機会があれば又利用したいと思います。

【2011/10/30 5名様】今回、新聞を見て、予約しましたが、どの様な料理が出るのか心配でした（兄姉と毎月順番に食事に行くため今回は私の番だったので）。でも、みんな喜んでもらえたので大変満足です。ありがとうございました。

【2011/10/29 8名様】子ども達が結婚して初めて親子孫と３世代一緒にホテルに泊まり、楽しい時間を持つことができました。夕食の刺身を舟盛りにしていただいたのは感激しました。幼い孫達が楽しそうに走ったり、遊んだりして、ご迷惑をおかけしたと思いますが、従業員さん達がイヤな顔をされなくて、ありがたかったです。私と主人、子ども夫婦、それぞれの孫達の最高の思い出となることでしょう。

【2011/10/28 6名様】近所に住む友達６人でお世話になりました。朝夕の食事会場がイス席だったので皆さん喜んでいました。足腰の痛みを抱えた人達が多くて（笑）、できれば和室の中にもベッドが２～３台あれば良いのにな～と無理と知りながらの年寄りの欲望！楽しかったです。ありがとうございました。

【2011/10/17 4名様】プランの内容では、低価格でしたので、料理の内容が期待以上で、ビックリしました。通常「天ぷら」は冷めた状態ですが、揚げた状態で提供していただき、満足でした。露天風呂も評判通りでした。また利用させてもらいたいと思います。

【2011/10/16 2名様】観光バスの多いホテルに泊まった事がなく、抵抗はあったが、部屋はすごく良かった。エステから帰ってきたら、フルーツの盛り合わせがサービスしてあり、大変驚き、嬉しかったです。ありがとうございました。夕食の時と比べると、朝食の係の人の方がいまいちかなぁ、と感じました。でも大変満足できました。また利用したいと思います。観光地にも近く、便利でした。楽しかったです。

【2011/10/08 2名様】今回初めて利用させていただいたのですが、部屋、風呂、館内、共にキレイだなぁと思いました。主人と２人で利用したのですが、正直、また来たい！と思いました。夕食の量は少し多いかなぁとも思ったけど、美味しい料理をゆっくりと食べれて良かったです。

【2011/10/07 2名様】室内からの夕日の見晴らしがステキでした。食事もおいしく良かったです。平日観光で豚のしゃぶしゃぶ体験ができて有意義に過ごしました。また変わったコースがあったら参加したいです。

【2011/10/06 2名様】H23.10.6に一泊二日いた者です。「ゆこゆこ」との企画プランなのか、格安で本当に満足しました。今までまだ格安宿は３つぐらいしか泊まったことがありませんが、料理、対応、接客すべて予想以上のものでした。次は、母を連れて行きたいです。温泉（露天）からの景色が、写真を過信していたのもあり、素晴らしかったです。

【2011/10/04 2名様】夕食、朝食ともに、ゆっくり出来て良かった。朝食の生フルーツおいしかったです。料理も（朝バイキング）種類が多く、野菜などや煮物もあり、良かった。寝具（枕、敷き布団）は、寝やすかった（快適でした）。

【2011/10/04 2名様】和室が開放的で良かったです。ロビーからのヤシの木や海の景色が特に良かったです。クルーズ無料券を利用して、楽しく、２日間を過ごせました。食事も良かったです。夫婦２人で来たのですが、お友達を誘えば良かったです。申し込みが少し遅かったので、バスの席が取れず、残念です。貸切風呂を利用したのですが、実は夫は認知症で、１人で大浴場はムリなので、２人で入れるゆったりしたお風呂は本当に良かったです。バス無料パックをまたお願いします。

【2011/09/29 2名様】夕食料理は最高でした。フロントなど、全ての人の温かい対応、心から嬉しく感じました。またぜひ友達など、誘い合ってお邪魔したいと思っています。

【2011/09/29 3名様】私たち夫婦、娘、孫と宿泊させていただきました。皆様とても親切で、食事を充分満足して、美味しくいただきました。また機会がありましたら、寄らせていただきたいと思います。11ヶ月の孫にも、イスを用意してもらったりして、ありがたかったです。

【2011/09/28 4名様】夕食の品数が沢山あり、大変美味しかった。お部屋から浜名湖が一望でき、素晴らしかった。売店も大きく、色々種類があって良かったと思います。

【2011/09/22 2名様】宿泊したのが前日台風の後でしたので、景色は良かったのですが、湖が汚れていて残念でした。けれども、従業員の皆様は親切で丁寧でしたので、２日間でしたけれども、とても私たちには充実した日でしたし、ネタの夕食が私が思っていたより、ごちそうでしたので、満足しています。機会があれば行きたいと思います。ありがとうございました。

【2011/09/19 5名様】9/19に一泊で利用させていただきました。露天風呂も最高のロケーションでステキでした。また個湯の間も利用させていただき、大変良かったのですが、もう一つシャワーがあれば…と思いました。また夕食も浜名の間で、家族で楽しく、美味しくいただきました。特に私たちの接客担当をしていただいた「キム・ナヨン」さん！日本に来て２ヶ月ということでしたが、とても可愛い笑顔で接客していただき、ありがとうございました。益々のご活躍をお祈りしています。また伺いたいです。

【2011/09/23 4名様】２回目の利用だったが、前回と同じ様に総合的に満足できた。客室案内の方から団体の方達が朝食を利用する時間を教えてもらい、その時間帯は避けた方がいいなどアドバイスをもらい、全体的にサービスが行き届いていた。

【2011/09/22 2名様】複数回利用させていただいています。夕食が毎回楽しみで、特に地魚など、地元産の品が並び料理はとても魅力的です。また泊まりに行く日を楽しみにしています。

【2011/09/22 2名様】５月、７月、９月、観劇見させていただきました。新庄真芸座一番良かったです。また来年もよろしくお願いします。いつも良い席ありがとうございます。

【2011/09/16 2名様】夕食の時、８ヶ月の子供がぐずぐずして、なかなか親はゆっくりと食べれない状況を見て、男性の係の方（白髪混じりの髪で背の高い方）が抱っこしててあげると言ってくださり、嬉しかったです。フロントの係の方が「今日は暖客が多いので時間をずらしてお風呂や食事をとってください」と言ってくれていたので、ゆっくりとお風呂や食事ができました。ありがとうございました。

【2011/09/15 2名様】（ほぼすべての）従業員の方々の接客態度の良さにはビックリしました。売店の方だけ普通でした。石川県の加賀屋さんにも、この接客態度は負けないと思いました。今後も頑張ってください！大浴場からの景色よかったです。また石鹸、化粧品など、充実していて良かったです。裏の舘山寺、展望台、観音菩薩など、もっと宣伝してもいいですね。浜松駅から（まで）の送迎バス、フラワー号なども助かるプランです。夕食後、私は体調を崩したのですが、とても親切にしていただき感謝しています。ありがとうございました。

【2011/09/15 2名様】申込時にホテル代に遊覧船のチケットがサービスとなっていたため、とても得した気分でした。実際船に乗ってみると、景色がとても良く、気持ちも良く、子供にも初めての体験をさせることができ、とても良かったです。ホテルもキレイで高印象でした。

【2011/09/15 3名様】友達が足が冷え、女中さんが靴下を用意してくださり、助かりました。１５日舞阪で食事した者です。

【2011/09/13 2名様】料金もとても安く、料理もたくさんの美味しい品が揃っていて、とても良かったです。お風呂も気持ちが良く、眺めも良く、温度が丁度良く、満足でした。ぜひまた伺いたいと思います。

【2011/09/04 2名様】次回はH23/10/30で兄弟会を予約してきました。今回で観劇は２回行きました。前回は日帰りだったので今回は泊まりにしました。楽しかったです。また係の方達も、とても親切でした。次回も楽しみにしていますので、よろしくお願いします。

【2011/09/02 2名様】たまたま好きな劇団「新庄真芸座」が観たいと思いサゴーロイヤルホテルに宿泊させていただきましたが、とても居心地の良いお部屋ですごく満足しています。好きな劇団さんが観劇できてサービス満点の（心配り）ホテルマン（鈴木ともやさん）に感動して楽しい思い出作りができました。ホントにありがとうございました。

【2011/08/29 3名様】夕食の時、娘が汁をこぼしてしまい、危うくヤケドになりかけ、従業員の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。スタッフの方々の迅速な対応のおかげもあり、大事に至らず、とても感謝しております。その上、数々の心遣いも、家族みな感心いたしました。また次回もそちらのホテルを利用させていただきたいと思います。

【2011/08/29 4名様】赤ちゃんを連れて行きましたが、夕食会場にベビーシートも用意されており、助かりました。ただ赤ちゃんが離乳食として食べられるものがたくさんなく、食パンやご飯を少しずついただきました。無料ですので仕方ないですが、バナナなどのフルーツがあると食事代わりになるのでいいなと思いました。初めて訪れましたが、とても景色もよく、リフレッシュできました。

【2011/08/29 8名様】係の方の接客が良かった。よく気が効く方ばかり。夕食・朝食共、想像していたバイキングより種類、新鮮さ、美味しさととても良かった。おしぼりがある場所がわからず、聞いたらわざわざ取ってきてくださった。夕食時、寝てしまった子供を気遣ってくれた（ごはん食べましたか？みたいな）。終わりがけにバイキングに行ったが、料理の種類もまだまだ豊富にあり、なくなった料理もすぐに出してくれていたのが良かった。

【2011/08/27 5名様】今回は夏休みで子供に合わせて宿泊先を決めました。帰ってから子供達に楽しかったか？聞いてみたところ、非常に良かった、楽しかったと喜んで、来年もまたピエロさんに逢いに行きたいと言っています。

【2011/08/24 5名様】遊覧船に乗る所がすぐ前で無料券もいただきロープウェイ乗り場も近く、孫にしてあげたい事が出来、感謝しております。プールも浅いのから不快のまであり、それも満足でした。ピエロ、ビンゴゲームも楽しかったです。朝、食事をする所にピエロさんがいて、孫がすごく嬉しそうでした。部屋に子供の小さい浴衣と帯があったのは、いままでになかったので、とっても良かった。

【2011/08/23 5名様】娘家族との旅でした。食事とお風呂は満足しました。特にバイキングなのに席を指定して頂けるのは今までたくさん旅をしましたが初めてでした。落ち着いて食事ができました。それと一つ一つの料理はとても美味しくできていて、家族みんな満足しました。たま来たいと話しながら帰ってきました。それと従業員の方々が礼儀正しくて教育ちゃんとされているなと感心しました。

【2011/08/23 4名様】同じ静岡県に住み、はっきり言って期待していませんでした（旅館に対し）。しかし、家族全員満足で、来年もまた泊まりたいねー！と子供も主人も喜んでくれ、申し込みをした私もひと安心でした。来年もぜひ楽しい旅行にするため、そちらに泊まらせていただきます。

【2011/08/21 8名様】館内がとてもキレイで良かったです。内装も（特にお風呂）リフォームされていて良かったです。今回は１１名と大人数（親子三代）で行かせてもらいました。皆、また利用したいとのことでした。連泊…とも思いましたが、皆の予算が足らず残念でした。連泊割引などあったら…と思いました。来年は７月の花火大会、新幹線浜松工場見学日に合わせて行こうと思っています。良いプランがあったらお知らせください。

【2011/08/19 5名様】スタッフの皆様が一生懸命私どもの旅をご援助してくれる姿が嬉しい。夏休みの思い出の旅で、夕食後もピエロさん、ビンゴなどあって、子供も喜んで楽しんでいた。館内も迷うことなく１F,10Fと子供達だけで移動できるのも安心でした。また近いところなので、子供を連れて行きたいと思った。

【2011/08/19 5名様】毎年夏に利用させていただいております。去年、今年と
広いお部屋をご用意していただき、対応にとても満足させていただきました。今年も全国ご当地うまいもんバイキングは味付けも美味しくできていて楽しませてもらいました。。子供たちはバイキングが大好きなので毎年少しでも変化があれば喜びます。来年も楽しみにしています。

【2011/08/18 2名様】今回は、お盆明けに１泊させていただきました。舘山寺周辺は道も整備され、南国風のホテルにて雰囲気が良かったし、プール楽しかったです。また部屋もリニューアルした部屋で良かった。エレベーターと食事処の混雑が不満な点ですが、パパもママも大満足でした。あとピエロさんも僕達のため、風船やパフォーマンスありがとです。これからもサゴーさん頑張って。

【2011/08/18 4名様】プールとバイキングを楽しみに行かせてもらいました。期待通り、子供達は大喜びで、目一杯楽しむことができました。ピエロのニコマルちゃんも想像以上に面白かったです。露天風呂も最高で、アメニティーも充実していて、タオルがたくさんあるのは助かりました。従業員の方（特に若い人達）も感じが良かったです。朝の布団上げの方達も子供が鼻血でシーツを汚してしまったのですが、大丈夫ですよと明るく対応して頂き助かりました。ファミリー向けでまた行きたいです。

【2011/08/16 9名様】この度は大変お世話になりました。里の父母や、４人姉妹なので姉達の家族とここ数年毎年利用させて頂いております。プールのプライベート感、ロケーションの良さ、そして何よりスタッフの方々の笑顔あふれるホスピタリティの素晴らしさに、いつも快適に滞在させて頂いております。今回は去年の様に、プールサイドでのハワイアンショーは楽しめませんでしたが、ビンゴのとき、素晴らしいピエロちゃんがいて良かったです。去年の舘山寺での座禅体験が無いのが残念でしたが、ウォークラリーで新しくなった街を知ることができました。キムさんの笑顔での大らかな対応も心温まりました。

【2011/08/10 5名様】今回の夏の旅行、大満足でした。従業員の皆さんも、気持ち良いサービスでした。特に心に残ったのは、ピエロショーの方が朝食の席待ち時間に、ふんせんで子供の喜ぶ物を作ってくださり、しかも、ちゃんと並んでいない状態の子供達の来て待っている順に、ふうせんを作ってくださっている姿に感動しました。楽しい思い出をありがとうございました。

【2011/08/04 3名様】露天風呂の「飛天」は最高でした。いままで入った露天のベスト１，２位でした。バイキングもよく工夫されていて、お値段のわりには、とても充実していたと思っています。

【2011/08/03 3名様】露天風呂の眺めが良く、とても気持ち良かったです。お湯も適温で入りやすかったです。夕食の和風バイキングも好みの物がたくさんあったので、たくさん食べられました。自分で作る鍋は、初めてだったので、子供共、とても楽しむことができました。朝食も種類が多く、美味しかったです。また機会があれば行きたいです。

【2011/08/02 3名様】家族で宿泊しました。お部屋、お食事、共にちょうど良かったです。子供も小さいのでプールや遊覧船などあって楽しめました。今後は２家族くらいで行きたいと思います。また新しいプランができていることを期待します。

【2011/08/01 3名様】私の母と孫と三世代で初めての旅行。孫は今回親と離れての旅行。楽しみの反面、不安もあったようでしょうが、ホテル内でのピエロショー、ビンゴ、バルーン、とても喜んでいました。露天風呂からの夜景、花火、すべてが目に新しく、親のことなど、すっかり忘れていました。来年は長女家族、主人と三家族でぜひ行きたいと思います。孫も来年は小学生、また新しい思い出ができると思います。

【2011/08/01 3名様】楽しい２泊３日ありがとうございました。年７～８年旅行しているか、こんな楽しい旅は久々でした感謝します。フロント、食事係、メンテナンスの人の動きが良く、挨拶が良く、気軽く話ができて、楽しく、安心できました。食事はチーフがしっかり目配りして、外国人の人がよく動くので、気持ち良い。タイムスケジュールのように遊べるか…ピエロショー２０：１５にして欲しい。花火やクルーズ、ピエロ、ビンゴ、カラオケなら、なお良い。来年もピエロさん頼みます。

【2011/07/29 3名様】夕食を堪能させていただきました。自分で作れる鍋は初めての体験でした。カツオの解体ショーまたホットケーキを自分で作れて子供は大満足でした。また宿泊前に資料請求をしたところ、いろいろ送ってもらえて参考になりました。スタッフの皆さんも、笑顔で対応していただき、楽しい旅行となりました。ひとつ子どものためのイベント時刻がもう少し早ければ有り難かったです。

【2011/07/29 4名様】夕食のバイキングと和食料理、本当に美味しかったです。５年ぶりくらいに行き、泊まりましたが、どの料理も美味しかったです。夕食の時、従業員の方が、鍋などを持ってきてくださって、本当に嬉しかったです。カツオの刺身、美味しかったです。

【2011/07/29 5名様】初めてついた時、お出迎えしていたので凄いと思ったし、いつも他のホテルに行くと、駐車場から重い荷物を持って行くんだけど入り口で降ろしてくださいと言われたのは良かったです。夜ご飯も子供達が食べれるものが多く、子供がすごく喜んでいｔました。美味しかったし！全体的に子供を連れていくとすごく子供が楽しめるイベントもあり、いい思い出がいっぱい出来ると思います。

【2011/07/29 8名様】パルパルの近くにての条件のもとで宿泊しました。フロント、客室係の人達は、なかなか神経を使ってくださいました。プールも楽しく遊ぶことができ、孫たちは大はしゃぎでした。ピエロの演出は最高です。

【2011/07/25 4名様】子供がアレルギーで、毎回食事が大変でしたが、こおちらの旅館の和食バイキングでは、たくさん食べるのがあり、子供も親も喜んで食事することができました。ありがとうございました！子供もホットケーキではなく、鍋でしたら最高でした（夕食ですのでホットケーキは食べれないので親の鍋を子供に渡しました）。

【2011/07/25 5名様】連泊させていただきました。初めてそちらにお世話になり、浜名湖を訪れましたが、本当にゆったり過ごすことができ、楽しい思い出になりました。また行きたいです。花火も素晴らしかった！

【2011/07/25 7名様】妻の体調が当日悪く、もう一度、訪れたいと考えています。料理も量、味、共にすごく大満足でした。露天風呂からの眺めも素晴らしく、子供もプールで大騒ぎ、家族で楽しめました（１人のぞく…）。遊覧船のサービスも嬉しかったです。また是非行きます。

【2011/07/22 4名様】大変お世話様になり、ありがとうございました。時節柄、関東地方では思いっ切り孫が伸び伸びと水遊びやら外遊びができないからと浜名湖を選びましたが、舘山寺温泉とホテルの方々が本当に親切でビックリする程でした。朝のミニバスツアーで奥山高原に行った時も係の方が孫に丁寧に昆虫の事やら沢ガニのことなど、本当によく説明してくださり、すっかり孫も大喜びでパルパルで遊んだ事より印象に残った様でした。ありがとうございました。

【2011/07/18 3名様】到着時にお出迎えをしていただき、カートで荷物を運んでくださり「サービスが良い」と第一印象はとても良く、気持ち良いチェックインができました。その後もお部屋の雰囲気、眺めが良く、お菓子屋お茶も美味しくて、テンションが上がりました！浴衣の柄や着心地も良く、お風呂も「ぬるめ」と「あつめ」があったので、赤ちゃんと入りやすく快適でした。夕食時にはメニューの内容をわかりやすく説明してくださり、子供メニューも赤ちゃんイスも良かったです。子供もプールに大満足！来年の夏もまたぜひ利用したいです。

【2011/07/15 2名様】初めて舘山寺温泉に観光、観劇に来ましたが、行き届いたサービスに感謝いたします。若い社員の接客に触れ、よい旅ができ、食事や浴衣の気配りが良かった。観劇も３回思う存分見て満足し、元気をいただいて帰りました。また次の機会があれば利用したいです。

【2011/07/11 2名様】友達２人でサゴーにお世話になり、もう３～４回泊まらせていただいてます。子供がまだ小学校の時に知り合い、その子供はいま４０才になろうとしています。年に一度会い、このホテルで何もするまでもなく、夜遅くまでたわいのない話をするのが、とても楽しみにしてます。また今度は、料金も安く、とてもありがたかったです。またよろしくお願いします。

【2011/07/01 5名様】母が体調が悪くなり、車イスをお願いしたところ、すぐ持ってきていただだき、色々お心使いをいただきありがとうございました。そして掃除の方々、館内に働いている方々のすべての社員の方が、声をかけていただき、初めて泊まった気がしませんでした。お芝居も大変良かったです。また近いうちに泊まりに行きます。

【2011/06/20 5名様】息子が旅行社の関係で、今回で２度目の宿泊でしたが、満足しています。従業員も若い方が多く、親切でした。風呂も良かったです。今後も主人と距離的にも近いので、また宿泊したいと思っております。ありがとうございました。

【2011/06/19 4名様】梅雨の季節でも、まずまずの天候に恵まれて素晴らしい景色と楽しいバイキングで大切な時間を過ごせました。ありがとうございました。夜の屋上露天風呂、朝の露天風呂と至福の時を娘と味わい、心に残りました。機会がありましたら再び…と思います。４人とも大満足でした。

【2011/06/19 2名様】兄弟3人で4月24、25日と行きました。いろいろな面で大変良かったので、また行きたくなり、6月19日、20日と行きました。バイキングがとても良いです。社員の方もとても感じが良いです。また行くのを楽しみにしております。料金も年金の私たちには大変嬉しいです。

【2011/06/19 2名様】今後とも、安いプラン（バイキング）設定お願いします。８／６に子供の家族で申し込みました。楽しい夏休みプラン期待しています。いいお風呂、笑顔、美味しい食事、最高です。

【2011/06/12 2名様】私ども夫婦は時々いろんな所へ行きますが、今回の旅行は２泊３日で１泊目は弁天島に泊り、ここは少しがっかりしました。２泊目は舘山寺にて泊り、大変気に入りました。ゆっくりできました。食事もバイキング良かったです。皆様のサービスすごく良かったです。また行きたいと思います。今回は娘の関係で遠鉄百貨店に中日花展３０周年に行くため、近くで２泊しました。

【2011/06/10 3名様】今回の旅行は、子供も１才と５才で、子供にとっては初めてのお泊り旅行でした。子供の嬉しそうにはしゃいでいる姿が忘れられません。とてもステキな思い出ができました。また、お泊りに行きたいと思っております。ありがとうございました。

【2011/06/08 4名様】新聞広告を見て、初めて利用させていただきました。行きも帰りも弁天島駅まで来ていただき、またフロント係の方など、出かける時は送って、またすぐに迎えに来ていただき、とても恐縮しています。友人と４人で行きましたが、９月に１５人くらいの仲間と行こうと早速決めました。快適な旅になりました。ありがとうございます。

【2011/06/08 5名様】お世話になりました。ありがとう。６月８日宿泊した者ですが、残念ながら、一人体調不良の者が出てしまい、夕食がとれませんでした。おかゆを作りましょうかとか、フロントで体温計、薬をいただき、朝にはよくなりました。またエレベーター横に浴衣が置いてあり、自分で自由に取替えできるのは良かった。小さくなった高齢者が多くなってると思う。

【2011/06/08 2名様】今回の旅行は全てにおいて満足でした。従業員のマナーの良さ、言葉使いの丁寧さ、今まで遠い所が多かったのですが、地元でこんな素晴らしいホテルがあった事を知りました。楽しい旅行ができたことを感謝。ありがとうございました。

【2011/05/29 2名様】最近一泊一万円クラスの宿に何回か泊まりましたが、今回は大満足でした。デザイン和室はモダンで、清掃も行き届いていました。電話機がバング＆オルフセンなのも、こだわっていると感じました。貸切風呂も大変清潔で良かった。タオル使い放題なのも有り難かったです。食事も予約時にリクエストしたことが伝わっており、内容も大変良かったです。案内係やロビー係の方はシティホテルライクな一方、夕食の接客の方（西野様）は民宿ライクなフレンドリーなベテラン感があり、これがまた良かったです。

【2011/05/28 9名様】近場でのんびり、孫と娘夫婦とゆっくりしたいと出かけました。なにしろ、小さい子連れですので、いろいろパプニングが起こり、その度に、ホテルの方々にワガママを申し出てしまいましたが、快く応じて下さり、感謝しています。久し振りに「心のおもてなし」を受けたという監事がありました。また来たいと心から思いました。帰りにフロント付近の活気を見ていると、尚の事、そう思いました。

【2011/05/28 9名様】主人の還暦祝に使わせて頂きましたが、大変良くしていただきました。娘達がフラダンスを習っており、こちらのホテルで発表する機会を何度かあったり、主人が忘年会をしたりと、何かと縁があるように思います。皆楽しく過ごすことができましたこと、支配人様、サービスの皆様に感謝しています。

【2011/05/24 2名様】のんびりと温泉に入り、お芝居を見て、美味しい食事をいただき、とても満足な時を過ごすことができました。ありがとうございました。またの機会にお世話になります。

【2011/05/23 2名様】初めてお世話になりました。期待を超える施設、各職員さんの親切なサービスに感動しました。また食事もよく、大満足。妻がリウマチになりそうなので効果があったと思います。近いうちに期間を延長して再度お邪魔したいと思っています。老夫婦ですが、よろしくお願いします。

【2011/05/19 10名様】ホテルの車寄に入った時、パンフレットで見たイメージとちょっと異なっていましたが、中に入って満足いたしました。宿泊者名も入っていなくて皆から残念！との声もありました。けれども大変良いおもてなしをしていただき、お料理も私たち高齢者には十分すぎる程で、大変美味しくいただけました。またカラオケもお値打ちで使わせていただき、本当に兄弟１０人心より喜んでいました。また機会がありましたら、お世話になりたいと思っています。

【2011/05/17 2名様】トイレの水がよく流れなくてフロントの人に言ったらすぐ直してくれて、ありがとうございました。観劇も楽しかったのですが、マイクのせいか、早口のせいか、よく聞き取れず、何を言っているにかわからないところが度々ありました。また来年５月に観に行くつもりですが、改善されているようにお願いします。従業員の方、みな良い人で気持よく利用できました。

【2011/05/16 5名様】急な友達の誘いで５８年振りに高校の同窓会数人の旅行が成立しました。東京と松阪から久し振りに会ったメンバー、早速五月会と名づけて舘山寺サゴーロイヤルへ。食事、浴場に満足し、また浜名湖、フラワーパークの見学も花に囲まれ、何か高校時代にタイムスリップした感じで、楽しい旅になりました。ありがとうございました。また利用させてもらうことがあるかも…。

【2011/05/11 3名様】大衆演劇、８３才になる母親とても喜んで見させていただきました。ただ少し足が悪く、エスカレーターの移動は大変でした。夕食も１１，５００円では、品数もあり、良かったと思いますが、もう少し、見た目にキレイに盛りつけて味も少し濃い気がしました。係のサービスは新人さんながら気遣いがあり、楽しく食事をさせていただきました。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

【2011/05/05 2名様】夫婦共々旅行大好き人間…浜名湖は何度も行って泊まっていますが、舘山寺温泉は初めてでした。結婚記念日に利用させて頂きましたが、広い良い部屋に通していただき、夫婦とも満足でした。係の方の対応も良くて、良い思い出ができました。

【2011/05/03 5名様】ＧＷは毎年主人が企画して、あちらこちら旅行へ出かけています。今年も主人からのプレゼントでエステを受けました。担当は鈴木さんでした。とても親切な接客に私はとても感動しました。私の身体はとても固くて鈴木さんも初めてです、と驚かれるほど固かったようです。力を込めての施術はとても気持ち良かったです。旅行客相手にしているエステは結構適当な所ばかりで、せっかく来てもらったのだからと一生懸命にしてくださる姿にとても感動でした。ありがとうございました。ホテルの従業員の方の挨拶も皆さんしてくださいました。挨拶なんて当たり前なんですが、できないホテルがたくさんあります。直食の混雑時のピエロちゃんも４才の娘がいたので助かりました。他にも色々ありましたが、書ききれません。

【2011/05/01 3名様】先日はお世話になり、ありがとうございました。久々の家族旅行、楽しく過ごさせていただきました。特にフロントからお部屋まで案内してくださった方、娘（４才）にも優しく声をかけていただき、嬉しく思いました。ピエロさんの風船作り、娘もとても喜んでいました（朝食後）。食事もおいしくいただきました。温かいものが多く、浜松ご当地のウナギ、ギョウザなど、美味しかったです。

【2011/04/30 4名様】浴室のタオルが置いてある点。濡れたタオルを部屋に持ち帰らずに済みました。◇部屋のドアストッパーがマグネットである点。これは素晴らしい！◇夕食バイキングが遅い時間までしっかり料理が補充されてました。◇スタッフの皆さんの笑顔と一生懸命働いている姿。◇建物は古くても、キレイに掃除されていました。いまの時代だからこそ長く大切に使うことを改めて学びました。

【2011/03/20 5名様】やはり屋上露天風呂は気持ち良く入浴することが出来ました。湯上り処の冷茶は大変美味しかったです。客室も広くて、子供も喜んでいました。食事処もテーブルだったので、足の悪い母には助かりました。料理は子供も全部食べれて美味しかったです。みんな喜んでいました。

【2011/03/10 4名様】露天風呂とても良かったです！展望風呂のアメニティグッズも充実していました。宿泊料金もお手軽で、また泊まりたいと思っています。私（利用者のひとりの希望）が思ったことは、夕食ですが、食材の好き嫌いがあり、バイキングコースがあればいいな～と思いました。朝食のバイキング、とても美味しかったですし、種類がいっぱいあり、うれしかった！またお会いできることを楽しみしています。

【2011/03/06 2名様】舘山寺温泉は何dのも行きましたが、今回は、一番奥のサゴーロイヤルホテルに泊まって、またいろいろ新しい良いところも発見できて、何回来ても美しく良い所だと思いました。また暖かくなったら外のお風呂にも入りたいと思います。

【2011/03/01 3名様】以前は名古屋市交通局に行っていた時は年に１、２回は孫２人を連れてお世話になっていましたが…久しぶりに孫と行くことができ、お風呂から見た日の出は本当に感動しました。またぜひ娘、孫たちと行きたいと思いました。良いプランがありましたらお知らせ頂けると嬉しいです。

【2011/02/25 3名様】舘山寺は初めてではなく、何度となく訪れています。サゴーロイヤルホテルも初めてではありませんが、舘山を歩くのは初めてで、ホテルから近くにこんないい所があることを初めて知りました。歩いてクイズに答えるとどんなサービスがあるか知らず最後にチェックアウトの時に用紙を渡したら、売店５％OFF券で、もう土産物を買った後でしたので、ホテルの方が計算し直して返金して下さり、感謝しています。女ばかりの旅には駅までの送迎も助かりました。ありがとうございました。また利用させていただきます。

【2011/02/20 2名様】夕食時のアンケートも書いた通り、日本ではリーズナブルな価格にもかかわらず夕食内容（熱いものは熱いうちに）など、努力がされているのが伝わってきた。また従業員教育も行き届いていると思った。研修生の方も、朝の時なども写真なども自分の方から声かけてくれた。自分から進んで客の接待をするという積極的な仕事ぶりに感心した。

【2011/02/19 9名様】浜名湖へは初めて行きました。こちらのホテルはとっても気持よく、過ごすことができました。家に帰ってから、回りの人達に良かったよと宣伝しています。

【2011/02/18 2名様】チェックインが少し早めだったが、対応してもらいありがたかったです。夕食は会席膳で、イスに座り、食事ができ、楽に過ごせた。温かいモノが次から次へと出てきた。朝食はバイキングで自分の好きなモノを好きな量食べられて大変良かったです。

【2011/02/13 4名様】以前から貴ホテルの名前は、よく目にしておりましたが、なかなか泊まる機会もなく、それ程、是非泊まりたいとは思うこともなかったのですが、今回予想に反してホテルの設備、食事、対応の良さに驚きました。お風呂の片付けをやっている女性の方も、きちんと教育されているという感じで…フロントのスタッフはもちろんです。とてもいい印象を浜松に持ち、いい旅が出来ました。ありがとうございました。

【2011/02/05 10名様】孫の発熱にも迅速に対応していただいて、とても嬉しかったです。朝には熱も下がり、元気になりました。ありがとうございました。

【2011/02/04 2名様】昨年５月に職場の同僚と初めて宿泊して、温泉や料理がとても気に入り、以来１０月、１月と３回宿泊しました。自宅の名古屋から程よい距離ですので行きやすいのがまず魅力。元々温泉が好きで、よく出かけるのですが、同じ宿に３度も続けて行くのはサゴーさんが初めてです。何より食べ物が美味しく口に合って気に入っています。これからも時々利用させていただくつもりです。

【2011/02/04 3名様】駐車場、玄関、食事処の案内が行き届いていた。夕食は温かいものが出てきて良かった。朝食は、品数、味とも十分だった。露天風呂は見晴らしが良かった。

【2011/02/03 2名様】２泊３日友人とかに三昧会席で１泊させていただきました。夕日（部屋から）がとてもキレイでした。日が沈んだ後、浜名湖の湖水が色を変えて楽しませて頂きました。その折、フロントの古澤さんに、すっかりお世話になり有難うございました。次回もまた角部屋で遠鉄友の会の１０％引きで、平日行きたいと思って帰って参りました。

【2011/02/03 2名様】１才の娘を連れての旅行でした。食事時に台湾からの研修生の方がいろいろ気にかけていただき、とても嬉しかったです。あと貸切風呂が良かったです。段がついていて子供も座って入れたし、すごくキレイで３人で家族ゆっくり入ることができました。10階や屋外の露天風呂に行くのに、服を着ていく手間はありましたが、それ以上の満足があり、すごくいい思い出ができました。

【2011/01/29 2名様】貸切風呂はとてもきれいで、気持ちよかった。温度も丁度良く、４０分楽しめました。夕食も美味しく満足しました。ウナギをもっと食べたかったです。エステやマッサージも気持よく楽しめましたよ。

【2011/01/03 2名様】前回１１月の時、女性４人でした。皆んなとっても喜び満足してくれましたこと、選んだ私も鼻高々でした。この正月も主人がとても喜び本当に良かったです。次回は幼い頃に行ったことある娘と孫と一緒に行きたいと思いますので、よろしくお願いします。